Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
Chez Muriella, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.
À titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours sur la boutique.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il sera envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Muriella ne pourra être tenue responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards, pertes et colis endommagés
Muriella ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à :
contact@muriella.fr
Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement.
Taxes et frais de douane
Pour les commandes internationales, des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.