Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Muriella.
1. Informations sur la boutique
Muriella est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable.
Contact :
contact@muriella.fr
Adresse :
1 Rue Jean Pierre Calloch
56620 Pont-Scorff
France
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences selon les écrans utilisés.
Les bijoux vendus par Muriella sont en acier inoxydable doré ou argenté.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Muriella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Muriella se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande sera préparée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Muriella ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles.
7. Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de la commande pour effectuer une demande de retour.
Les bijoux doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou article défectueux.
Pour toute demande de retour :
contact@muriella.fr
8. Responsabilité
Muriella ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Muriella ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbation ou grève des services de livraison.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Muriella (logo, visuels, textes, contenus, identité visuelle) sont protégés et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.